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味千,請(qǐng)給消費(fèi)者真相
發(fā)布時(shí)間: 2011-08-09 點(diǎn)擊次數(shù): 3171次騰訊網(wǎng)的一個(gè)關(guān)于味千拉面的投票,有32萬(wàn)人參加,*題是:你認(rèn)為味千拉面是否涉嫌欺騙消費(fèi)者?94.47%的網(wǎng)友選擇了“是,玩文字游戲,嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者”;而第二題:你是否還會(huì)去味千拉面消費(fèi)?有86.04%的網(wǎng)友表示“不會(huì)”。
這是信任的流失。更遺憾的是,味千這個(gè)在中國(guó)已經(jīng)10年的,選擇的不是尊重消費(fèi)者的質(zhì)疑,面對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn),而是繼續(xù)模糊焦點(diǎn),打死也不說(shuō)。“湯底鈣含量是牛奶4倍,普通肉類(lèi)數(shù)十倍”,有那么多消費(fèi)者因此而來(lái)。
前幾日的達(dá)芬奇事件,消費(fèi)者感覺(jué)被欺騙了,自己花幾十萬(wàn)元買(mǎi)的“純實(shí)木”家具竟然是木頭渣合成的。造假的代價(jià)就是在消費(fèi)者心中永遠(yuǎn)消失,進(jìn)而在市場(chǎng)上消失。而這樣消失的在中國(guó)市場(chǎng)上越來(lái)越多。
在味千拉面店打工的時(shí)間里,我曾經(jīng)看到有囊中羞澀的學(xué)生情侶,翻著每一頁(yè)都價(jià)格不菲的菜單猶豫著,這可能是他們商量的一次大餐;有母親帶著一兩歲的寶寶,拿湯勺喂孩子那“含1600毫克鈣”的湯底,希望孩子能多喝點(diǎn)長(zhǎng)身體;還有對(duì)老夫婦,互相嘗著對(duì)方碗里的面,然后結(jié)伴而去。他們常常微笑著感謝我,一位老奶奶吃完面還把滴在桌子上的面湯擦拭干凈。我想問(wèn)味千的是,你敢和這些消費(fèi)者比真誠(chéng)嗎?
記者往返于大堂和后廚 ,看著那些品味湯底的顧客,心中滿(mǎn)是愧疚和擔(dān)憂(yōu)。可我改變不了什么,我能做的只是想告訴讀者一個(gè)真相。
希望味千能盡快給消費(fèi)者一個(gè)明明白白、真真切切的答案是什么湯,就是什么湯。